이상한마케팅 ('https://lms.isanghanacademy.co.kr', 'https://isanghanacademy.co.kr') 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적 이상한마케팅은 이용자의 원활한 서비스 이용을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 세부적인 이용 목적은 다음과 같습니다.
① 홈페이지 회원가입 및 관리
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 민원사무 처리
- 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 재화 또는 서비스 제공
- 강의 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스(강좌) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
⑤ 기타
- 불법·부정 이용 방지, 개인정보유효기간제 준수, 자동로그인 서비스 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
이상한마케팅은 이용자가 이상한마케팅의 회원으로서 서비스를 계속 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 계속 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 이용자의 개인정보는 그 수집 및 이용 목적(설문조사, 이벤트 등 일시적인 목적을 포함)이 달성되거나 이용자가 탈퇴하는 경우에 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다. 다만, 회원의 권리 남용, 악용 방지, 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 등의 요청이 있었을 경우에는 이의 재발에 대비하여 회원의 탈퇴 시점로부터 1년 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우
① 이상한마케팅 내부 방침에 의한 정보보유 사유
회원 탈퇴 시 개인정보 보존기간은 아래와 같습니다.
(1) 보존근거 : 부정회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
(2) 보존 기간 : 회원탈퇴 후 1년
② 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
(4) 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
(5) 방문에 관한 기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월
3. 처리하는 개인정보의 항목
이상한마케팅은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 수집 항목
(1) 홈페이지 회원가입 및 관리
- 이메일 계정 이용 시 : [필수] 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호
- 카카오 계정 이용 시 : [필수] 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일)
(2) 재화 또는 서비스 제공(유료 서비스 이용)
- 결제수단 : 카드사명, 카드번호 일부 등 결제 기록
- 교재 등 배송서비스 : 구매자정보(이름, 연락처, 이메일주소), 수령인정보(이름, 연락처, 주소)
(3) 마케팅 및 광고에의 활용
- 마케팅 및 분석 : 회원정보(닉네임, 이메일주소), 서비스 이용정보
- 이벤트 프로모션 : 닉네임, 이메일주소, 전화번호, 주소
(4) 기타
- 서비스이용기록, 이용정지기록, 이용해지기록, IP주소, 접속로그
② 수집 방법
홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 회원정보 수정, 서면양식, 고객센터 문의
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
이상한마케팅은 이용자의 개인정보를 「1. 개인정보의 처리 목적」에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
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5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
프드프는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.
(1) 재화 또는 서비스 제공
- 위탁 업체 : (주)토스페이먼츠
- 위탁 업무 내용 : 신용카드, 가상계좌 등을 통한 결제 처리
- 제공 항목 : 닉네임, 이메일주소, 카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞 2자리 | 배송서비스 이용시 : 구매자정보(이름, 연락처, 이메일주소), 상품구매정보
(2) 마케팅 및 광고에의 활용
- 위탁 업체 : 카카오, LG U+, (주) 누리고, G-Mail
- 위탁 업무 내용 : SMS, 카카오 알림톡 발송
- 제공 항목 : 닉네임, 전화번호, 알림톡 내용
(3) 고객상담
- 위탁 업체 : ㈜채널코퍼레이션
- 위탁 업무 내용 : 고객상담 시스템 운영
- 제공 항목 : 고객이 직접 입력한 개인정보 항목, 단말기의 IP주소, 기타정보(식별번호 등), 서비스 이용 과정에서 이루어진 대화내용
(4) 배송서비스
- 위탁 업체 : CJ대한통운
- 위탁 업무 내용 : 종이책 배송 서비스
- 제공 항목 : 이름, 연락처, 주소, 이메일주소
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
이상한아카데미는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장 된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 이상한마케팅에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 인터넷, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 이상한마케팅은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자의 개인정보 열람·정정의 경우, 홈페이지 내 '회원정보수정'을 통해 직접 가능합니다.
- 해지(동의철회)의 경우, 고객센터 또는 이메일 edu@isanghan.co.kr으로 '회원탈퇴 요청'을 통해 가능합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
이상한마케팅은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
① 기술적 대책
1.이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2.이상한마케팅은 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
3.이상한마케팅은 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4.이상한마케팅은 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
② 관리적 대책
1. 이상한마케팅은 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
2. 이상한마케팅은 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
3. 위와 같은 이상한마케팅은 노력 이외에 이용자는 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 이용자 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에해서 이상한마케팅은 책임을 지지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 신규섭
직책 : 본부장
이메일: help@isanghan.co.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 경영전략팀
담당자 : 신규섭 본부장
이메일: help@isanghan.co.kr
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
(1) 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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(2) 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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(3) 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
(4) 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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