개인정보 처리방침
이상한마케팅('https://lms.isanghanacademy.co.kr', 'https://isanghanacademy.co.kr')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등
2. 민원사무 처리: 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
3. 재화 또는 서비스 제공: 강의, 교육 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금결제·정산 등
4. 마케팅 및 광고의 활용: 신규 서비스(강좌) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
5. 불법·부정 이용 방지, 개인정보유효기간제 준수, 자동로그인 서비스 등
6. 문의에 대한 대응, 불만 처리, 이용자 서비스 개선 등
7. 약관 변경, 서비스 장애, 서비스 이용내역, 개인정보 이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항 전달
8. 이벤트 참여 의사 확인 및 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등
제2조(수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
· 회원가입 - 간편인증(PASS·카카오·네이버 인증서 등): 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI), 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사
· 회원가입 - 이메일인증: 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, UserID, 비밀번호 (선택: 성별, 생년월일)
· 회원가입 - 소셜 로그인(카카오): 암호화된 이용자 확인값(CI), 프로필 정보, 이메일, 휴대폰 번호, 이상한마케팅 아카데미 공식 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, AUID
· 회원정보 수정: 암호화된 이용자 확인값(CI), 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호
· 홈페이지 이용 / 동영상 시청: 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전 등)
· 고객상담: 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 상담내역 (문의유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)
· 상품결제 (공통): 결제기록(상품, 금액)
· 상품결제 (신용카드 결제 시): 카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC (※ 결제 수탁사로 전송되며, 회사 내 저장하지 않습니다.)
· 상품결제 (계좌이체 시): 은행명, 입금자명, 계좌번호
· 현금영수증 (소득공제용): 휴대폰 번호 또는 카드번호, 성명
· 현금영수증 (지출증빙용): 사업자등록번호, 성명
· 환불/환급: 은행명, 예금주명, 계좌번호, 결제정보
· 제세공과금 처리: 이름, 주민등록번호, 주소
· 상금/리워드 지급: 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 은행명, 예금주명, 계좌번호 (지급 유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)
· 강의 출시 알림: 이름, 이메일, 휴대폰 번호
※ 고유식별정보의 처리 - 회사는 「소득세법」 제145조 및 같은 법 시행령에 따른 지급명세서 제출 등 원천징수 의무 이행을 위하여 필요한 경우에 한하여 주민등록번호를 수집·처리합니다. 이 경우 주민등록번호는 암호화하여 보관하며, 해당 법령이 정한 보존기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
② 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력합니다.
2. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 회원에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.
3. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 전화 등을 통해 회원의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4. 휴대폰 PASS, 카카오·네이버 인증서 등 간편인증(본인확인) 서비스를 이용하는 과정에서 본인확인기관으로부터 암호화된 이용자 확인값(CI)·중복가입확인정보(DI)를 제공받습니다. (CI·DI는 주민등록번호를 대신해 동일인 여부만 확인할 수 있는 값으로, 복호화가 불가능합니다.)
제3조(개인정보 보유 및 이용기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지
암호화된 이용자 확인값(CI)·중복가입확인정보(DI)는 부정가입·중복가입 확인 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 최대 1년간 별도 보관 후 파기합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
· 표시·광고에 관한 기록: 6개월
· 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
· 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
· 가입자 전기통신일시, 개시·종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년
· 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
제4조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차: 회원이 회사에 제공한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)에 옮겨져 내부 방침 또는 관련 법령에 의한 보존 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. (별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.)
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장되는 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. (종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.)
제5조(개인정보 처리 위탁)
① 회사는 이용자에게 원활한 서비스 제공과 서비스 품질의 향상을 위하여 이와 관련된 업무 일부를 외부업체에 위탁하여 수행할 수 있습니다. 회사는 외부업체에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우, 계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리, 감독하는 등 이용자의 개인정보보호를 위한 조치를 이행합니다.
② 회사는 서비스 향상과 효과적인 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.
· 서비스 운영 및 관리 - 수탁자: Google Workspace, Zapier Inc, Notion / 위탁업무: 서비스 운영 및 관리 활용
· 콘텐츠 제공 - 수탁자: Youtube / 위탁업무: 강의, 동영상 등의 콘텐츠 제공
· 결제 처리 - 수탁자: (주)토스페이먼츠 / 위탁업무: 신용카드, 가상계좌 등을 통한 결제 처리
· 제작 및 배송 처리 - 수탁자: 한국학술정보(주), CJ대한통운 / 위탁업무: 교재 등의 제작 및 배송
· 고객상담 - 수탁자: 채널코퍼레이션, 카카오 / 위탁업무: 고객 상담을 위한 인프라
· 알림 발송 - 수탁자: 카카오, LG U+, (주)누리고, G-Mail / 위탁업무: 메시지 및 메일 발송, 카카오톡 알림톡(정보성메시지)
· 데이터분석 - 수탁자: 구글 애널리틱스, 구글 태그 매니저, (주)포그리트, Microsoft Clarity, Meta / 위탁업무: 데이터 분석 처리
· 강의 진행 - 수탁자: 강사 / 위탁업무: 강의 진행을 위한 개인정보 처리
· 본인확인 및 간편인증 - 수탁자: NICE평가정보㈜, SCI평가정보㈜, 한국모바일인증㈜(PASS) / 위탁업무: CI·DI 생성 및 본인확인 서비스 제공
· 마케팅 및 광고에의 활용 - 수탁자: 카카오, LG U+, (주)누리고, G-Mail / 위탁업무: SMS, 카카오 알림톡 발송
③ 회사는 개인정보 처리위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고, 이로써 위탁에 대한 동의로 갈음합니다.
제6조(개인정보의 국외 이전)
① 회사는 계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다.
· Google LLC (Workspace) - 이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 / 이전되는 항목: 이름, 이메일 주소 등 업무 처리 과정에서 생성되는 정보 / 이용 목적: 업무용 협업·문서 도구 운영 / 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
· Google LLC (Analytics, Tag Manager) - 이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 / 이전되는 항목: 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보 / 이용 목적: 이용통계 및 이용행태 분석 / 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
· Google LLC (YouTube) - 이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 콘텐츠 재생 시점에 전송 / 이전되는 항목: 시청기록, 기기정보, 쿠키 / 이용 목적: 강의 영상 콘텐츠 제공 / 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
· Meta Platforms, Inc. - 이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 전송 / 이전되는 항목: 광고식별자, 이벤트 데이터, 쿠키 / 이용 목적: 광고 성과 측정 및 분석 / 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
· Microsoft Corporation (Clarity) - 이전 국가: 미국 / 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 전송 / 이전되는 항목: 이용행태 정보, 기기정보, 쿠키 / 이용 목적: 이용자 경험(UX) 분석 / 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 help@isanghan.co.kr 로 요청하실 수 있습니다. 국외 이전을 거부하시는 경우 해당 이전을 전제로 제공되는 서비스(영상 콘텐츠 재생, 일부 알림 및 통계 기능 등)의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 다만 이로 인하여 계약의 본질적 내용에 해당하는 강의 서비스 이용이 거부되지는 않습니다.
③ 회사는 국외 이전 시 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항 및 같은 법 시행령 제29조의10에 따라 안전성 확보에 필요한 조치, 개인정보 침해에 대한 고충처리 및 분쟁해결에 관한 조치를 이행합니다.
제7조(개인정보 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체에게 개인정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 보유·이용 기간을 알리고 별도의 동의를 받은 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 그 밖에 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조가 허용하는 경우
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치. CI·DI 등 주민등록번호 대체값 역시 저장·전송 구간 모두 암호화하여 관리합니다.
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
② 이용자께서도 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 인터넷상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여 관리해 주시기 바랍니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저의 설정 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회
② 제1항에 따른 권리 행사는 이메일(help@isanghan.co.kr), 서면, 팩스 또는 홈페이지 내 고객센터를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 정보주체에게 알립니다.
⑦ 회사는 정보주체의 요구에 따른 열람의 제한 또는 거절 등 조치에 대하여 정보주체가 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 마련하고 있습니다. 이의제기는 제2항의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 접수일부터 10일 이내에 그 결과와 사유를 통지합니다.
⑧ 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제11조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
① 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다.
② 회사는 회원가입 절차에서 만 14세 미만 여부를 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
제12조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명: 신규섭
직책: 본부장
이메일: help@isanghan.co.kr
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명: 경영전략팀
담당자: 신규섭 본부장
이메일: help@isanghan.co.kr
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조(개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 경영전략팀
담당자: 신규섭 본부장
이메일: help@isanghan.co.kr
제14조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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- 소관 업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관 업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
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제15조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026.10.06부터 적용됩니다.
